Regulamin

I. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług oraz przestrzeni placówki rehaCONTROL Rotmanka prowadzonej przez FIZJOTERAPIA M&M SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ.
2. Przez Placówkę rozumie się rehaCONTROL Rotmanka przy ul. Bajki 2/lokal 1, 83-010 Rotmanka, a przez Pacjenta lub Klienta — osobę korzystającą z usług Placówki.
3. Regulamin jest dostępny w Placówce oraz na stronie reha-control.pl/rotmanka/dokumenty.
4. Umówienie wizyty oznacza potwierdzenie zapoznania się z regulaminem. Jeżeli usługa wymaga dodatkowych informacji lub zgód, Pacjent otrzyma je odrębnie.

II. Umawianie i przebieg wizyt

1. Wizyty można umawiać za pośrednictwem recepcji, telefonicznie pod numerem 533 503 403 albo przez inne kanały wskazane oficjalnie przez Placówkę.
2. Podczas rezerwacji Pacjent otrzymuje informację o rodzaju usługi, terminie, przewidywanym czasie trwania oraz cenie.
3. Zakres postępowania terapeutycznego jest dobierany indywidualnie po przeprowadzeniu wywiadu i badania przez osobę uprawnioną.
4. Przed pierwszą wizytą Pacjent powinien przybyć odpowiednio wcześniej, aby przekazać dane i informacje niezbędne do bezpiecznego udzielenia świadczenia oraz prowadzenia wymaganej dokumentacji.
5. Pacjent powinien przekazać personelowi rzetelne informacje o stanie zdrowia, przyjmowanych lekach, przeciwwskazaniach i zmianach mogących mieć znaczenie dla bezpieczeństwa terapii.
6. W przypadku spóźnienia Pacjenta czas wizyty może zostać skrócony, jeżeli jej przedłużenie spowodowałoby opóźnienie kolejnych wizyt. Nie zmienia to ustalonej ceny wizyty.
7. Jeżeli opóźnienie powstanie po stronie Placówki, czas świadczenia nie powinien zostać skrócony bez uzgodnienia z Pacjentem.

III. Odwoływanie i zmiana terminu

1. Wizytę można bezkosztowo odwołać lub przełożyć najpóźniej 24 godziny przed umówionym terminem.
2. W przypadku odwołania wizyty później niż 24 godziny przed terminem albo niepojawienia się na wizycie Placówka może naliczyć opłatę w wysokości 100% ceny zarezerwowanej usługi.
3. Wyjątkowe sytuacje losowe mogą być rozpatrywane indywidualnie przez Placówkę.
4. Placówka może przełożyć lub odwołać wizytę z przyczyn losowych lub organizacyjnych. W takim przypadku Pacjent nie ponosi opłaty za niewykonaną usługę i otrzyma propozycję innego terminu.

IV. Osoby niepełnoletnie

1. Udzielanie świadczeń osobom niepełnoletnim odbywa się z udziałem oraz zgodą przedstawiciela ustawowego w zakresie wymaganym przez przepisy i charakter świadczenia.
2. Przedstawiciel ustawowy powinien przekazać informacje potrzebne do bezpiecznego udzielenia świadczenia oraz podpisać wymagane dokumenty.

V. Ceny i płatności

1. Aktualne ceny są podawane przed rezerwacją lub wykonaniem usługi.
2. Dostępne formy płatności są wskazywane przez recepcję.
3. Pacjent może poprosić o dokument potwierdzający płatność zgodnie z obowiązującymi przepisami.

VI. Zasady korzystania z Placówki

1. Sprzęt i wyposażenie mogą być używane wyłącznie zgodnie z przeznaczeniem, instrukcją oraz wskazaniami personelu.
2. W razie złego samopoczucia, bólu, zawrotów głowy albo innego niepokojącego objawu należy natychmiast przerwać ćwiczenia i poinformować personel.
3. Na powierzchni treningowej obowiązuje odpowiedni strój, czyste obuwie zmienne oraz ręcznik, jeśli wymaga tego rodzaj ćwiczeń.
4. Po zakończeniu ćwiczeń należy uporządkować stanowisko i zastosować się do zasad higieny obowiązujących w Placówce.
5. Zabronione jest zachowanie agresywne, obraźliwe, nieprzyzwoite albo zagrażające bezpieczeństwu innych osób.
6. Placówka nie świadczy usług o charakterze seksualnym. Próba naruszenia tej zasady może skutkować natychmiastowym przerwaniem wizyty.
7. Placówka może odmówić rozpoczęcia albo przerwać świadczenie, jeżeli przemawiają za tym przeciwwskazania, bezpieczeństwo Pacjenta lub personelu, brak wymaganych informacji albo naruszenie regulaminu.
8. Placówka nie odpowiada za rzeczy osobiste pozostawione bez nadzoru, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

VII. Korzystanie z przestrzeni treningowej

1. Placówka jest czynna od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00–21:00 oraz w soboty w godzinach 7:00–15:00.
2. Dostęp do przestrzeni treningowej może być ograniczony podczas wizyt, zajęć, szkoleń lub wydarzeń.
3. Ćwiczenia z większym obciążeniem należy wykonywać wyłącznie w warunkach zapewniających bezpieczeństwo i — gdy jest to potrzebne — z asekuracją osoby uprawnionej.
4. Osoby niepełnoletnie korzystają z przestrzeni treningowej na zasadach ustalonych z przedstawicielem ustawowym i personelem.

VIII. Pakiety i karnety

1. Jeżeli Placówka oferuje pakiety lub karnety, przed zakupem Pacjent otrzymuje informację o ich cenie, liczbie wizyt, terminie ważności oraz zasadach rezygnacji, przenoszenia i rozliczania odwołanych wizyt.
2. Szczegółowe warunki pakietów lub karnetów mogą zostać określone w ofercie, potwierdzeniu zakupu albo odrębnym regulaminie.

IX. Reklamacje i kontakt

1. Uwagi dotyczące organizacji wizyty lub wykonanej usługi można zgłosić osobiście, telefonicznie pod numerem 533 503 403 albo na adres recepcja.reharotmanka@gmail.com.

X. Postanowienia końcowe

1. Zmiany regulaminu są publikowane przed ich zastosowaniem. Do wizyty stosuje się wersję przekazaną lub dostępną w chwili jej rezerwacji, chyba że zmiana wynika z przepisów prawa albo jest korzystniejsza dla Pacjenta.
2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.